Ярослава Науменко , сайт «Издатель. kz»

— Павлодарский областной филиал АО «Казпочта» представляет собой 185отделений связи, два ГУПСа (городских узла почтовой связи, Экибастуз и Аксу) и 10районных узлов почтовой связи, — рассказывает Салтанат Бекбергенова. — Сейчас на селе, как известно, работают школа, акимат и почта. «Казпочта» – единственная в Казахстане сеть, которая существует везде, у нас солидный штат почтальонов. Для многих мы остаемся связью с миром, важным информационным звеном. И сельские читатели хоть и понемногу, но все же способствуют росту газетных тиражей. Бывает, что в селе только один подписчик, и мы не имеем права отказать ему в получении газеты, везем ее за сотню километров, пускай нам это невыгодно… Есть определенные моральные обязательства…

Многие упрекают «Казпочту» в завышенных тарифах на подписку. Согласны ли Вы с этим?

Упрек в завышенных тарифах – несправедливый… – считает Николай Воронцов. — Да, у «Казахстанской правды» стоимость доставки может доходить до 30% от цены номера, но нужно учитывать и частоту ее выхода – несколько раз в неделю. А ведь в наших условиях – при разбросанности населенных пунктов – расстояния становятся играющим фактором. К примеру, мы доставляем газеты за 90км до райцентра и оттуда к поселку — еще 130км бездорожью. В районы ходит наш транспорт, «Газель», которая, как известно, потребляет немало бензина. Часть изданий передаем с попутным транспортом (заключаем договор с перевозчиками). Плюс зарплата почтальонам. И выходит, что только за доставку нужно платить более 3000тенге, вы представляете, сколько тогда будет стоить издание?!

Существует так называемая «альтернативная подписка» — через редакции, которые сами доставляют экземпляры газет. Но доставка эта — только по городу и только организациям. Мы же везем в районы, приносим, передаем подписчикам буквально на руки. И это всего лишь одна из составляющих тарифа…

— Салтанат Ержановна, расскажите об итогах подписки на 2007год по павлодарскому региону. Количество подписчиков – увеличивается или уменьшается в сравнении с данными прошлых лет?

— За четыре последних года число экземпляров подписки увеличилось в 3раза – до 130000. По сравнению с прошлым годом мы увеличили объем подписки на 8% — почти на 10000экземпляров. Российские издания составляют 12% от общего количества, республиканские – 32%, местные издания (областные, городские, районные) — 56%. И, надо заметить, местные издания весьма заинтересованы в подписке – газеты постоянно размещают объявления о ее условиях.

Одна из проблем, связанная с российскими изданиями: номера из России могут приходить с задержкой, причина чему – наши границы: издания могут задерживаться на таможне. Зато удобно, что многие из них начинают печатать в Казахстане – в Алматы.

— Какие издания предпочитают получать читатели по подписке: казахстанские или зарубежные?

— Популярны российские тематические издания. Пользуются успехом издания типа «Наша кухня» и «Лиза». Все больше выписывают издания на казахском языке, к примеру, постоянно растет спрос на газету «Изучаем казахский язык», следовательно, растет и ее тираж. А предприятия чаще всего подписываются на специализированные отраслевые издания, особенно те, которые не издаются в республике. Цена такого комплекта может доходить до 140000тенге, причем доход «Казпочты» со стоимости издания – только 3% от его цены…

Кстати, когда с 1января НДС был снижен на 1% — с 15до 14%, «Казпочта» тоже на 1% уменьшила стоимость своих услуг – тарифы были пересмотрены.

— Если сравнить данные по подписке физических и юридических лиц, каковы будут результаты?

— Скажем, выписывает предприятие 300экземпляров газеты «Экспресс-К». Оно делает это для своих работников, пенсионеров, то есть, по сути, эти экземпляры для физических лиц, но поскольку подписка оформлена на юридическое лицо, то мы считаем как юридическое. 60% всей подписки принадлежит юридическим лицам.

— Какие новые издания появились на печатном рынке? В чем, на ваш взгляд, проблема издательской политики?

— В этом году открылось очень много новых изданий, особенно организаций и общественных объединений, как, например, «Твой мир» — газета общественной детско-юношеской организации. Журнал «Все об охоте» — на него уже стали пописываться, особенно, когда началась реклама на телевидении.
Мы не имеем права навязывать подписчику какое-либо издание. Поэтому издатель сам должен думать о том, как продвигать свой продукт. Недостаточно заключить договор и внести себя в список подписных изданий, надо заниматься рекламой.
Например, алматинский издательский дом «Бико» (занимается выпуском бухгалтерских изданий, которые сейчас пользуются большим спросом) регулярно приглашает работников «Казпочты» на семинары и тренинги. «Бико» стимулирует и почтальонов (то есть тех, кто имеет прямой контакт с клиентом), выпускает для них специальный листок – с поздравлениями, рецептами, информацией о новых о конкурсах. И выплачивает почтальонам премии за каждый комплект. Подписавшимся на комплект на год – тоже приз.

Издательство «Центральный дом бухгалтера» также регулярно проводит обучения. В номерах своих изданий постоянно сообщает о скидках и льготах. В прошлом году своим подписчикам оно дарило ценные подарки.

Раз в год, в октябре (когда начинается подписка на следующий год), мы проводим День подписчика. Акция пользуется большой популярностью — у нас очереди с десяти утра и до пяти вечера. В этот день устраивает в фойе большой праздник: ведь издатели делают значительные скидки на подписку, представители каждого издания приносят свои призы, «Казпочта» тоже готовит подарки. Плюс лотерея: тот, кто вытягивает счастливый билет, получает подарок от издания, на которое он подписался.
Когда начинается подписная кампания, мы объявляем об этом по радио, в прессе, на телевидении. Готовим сувениры для своих подписчиков (стараемся знать всех буквально пофамильно). Кстати, с середины апреля у нас начнется подписная кампания на второе полугодие.

— Кто помимо «Казпочты» занимается подпиской?

— В Павлодаре издательство «Kazpress» тоже занимается подпиской, однако все же делает ставку на розничную продажу печатных изданий – по Павлодару у них появилось много ярких, красивых киосков. Есть несколько киосков и у рекламного агентства «Умикум». Но на рынке по распространению периодических изданий по подписке «Казпочта» занимает доминирующее положение. Распространение печатной продукции по подписке является одной из традиционных услуг почты, поэтому «Казпочта» и впредь будет двигаться вперед в этом направлении.
Самые тяжелые времена для «Казпочты» остались в прошлом. Несмотря на кризисы сеть не уменьшилась, наоборот, где до сих пор не было узлов связи, их создали. Гораздо чаще почту доставляют до райцентра. Теперь на селе свежую прессу получают пять раз в неделю, в отдаленные сельские округа она поступает 2—3раза в неделю.