В Астане прошла учебная стажировка пресс-секретарей государственных органов Таджикистана. Восемь представителей департаментов коммуникаций министерств, суда и других ведомств в течение недели изучали опыт казахстанских коллег в сфере взаимодействия с прессой и обществом.
Программа таджикских коллег оказалась довольно насыщенной: встречи с пресс-службами Министерства внутренних дел, Министерства цифрового развития, Верховного суда, мастер-классы от известных журналистов и PR-специалистов, посещение парламента и Службы центральных коммуникаций.
В первый день участники встретились с заместительницей руководителя аппарата акима Карагандинской области Мариной Шаповаловой и поговорили на тему современных подходов в построении эффективных коммуникаций. Она отметила, что в мире, где информация развивается со сверхскоростью, коммуникация становится ключевым фактором успешной работы и взаимодействия: «Особенно важно сегодня выстраивать коммуникации в госсекторе. Они становятся основой сотрудничества между властью и обществом. Важно понимать, что коммуникации в госсекторе не ограничиваются просто передачей информации. Они способствуют установлению прозрачности и открытости в деятельности государственных органов, что создаёт доверие и поддержку со стороны граждан. И именно в этом направлении должна отводиться значительная роль пресс-службе. Ведь в сегодняшнем понимании работа пресс-службы — это не рассылка пресс -релизов, задачи стоят намного шире».
Диана Окремова рассказала об основных проблемах коммуникаций государственных органов и СМИ с позиции журналистов. Завершился день посещением Центра коммуникаций Верховного суда РК и встречей с судьёй Еленой Максютой. Примечательно, что сегодня почти 90 % судебных дел рассматриваются в формате онлайн. Специальная электронная система позволяет анализировать судебные решения, в том числе по конкретным категориям, регионам, видам документам, судьям. Особое внимание Верховный суд уделяет защите персональных данных участвующих в процессе граждан.
Следующий день начался с мастер-класса от журналиста онлайн-издания QOS-Live Айнур Коскиной, спикер рассказала о разрешении коммуникационного кризиса: как услышать стороны и правильно интерпретировать ситуацию.
После этого представители пресс-служб посетили службу центральных коммуникаций при Министерстве информации и общественного развития и встретились с руководителем департамента развития коммуникаций государства и общества Бекзатом Рахимовым. Также гостей ждала увлекательная экскурсия в «КазМедиаЦентр». Финальным мероприятием дня стало посещение пресс-центра Министерства внутренних дел РК и встреча с пресс-секретарём Лаурой Жакуповой. По её словам, министерство сегодня заинтересовано в максимально оперативном информировании журналистов и граждан: «Наша цель — быть открытыми и работать в соответствии со стремительно меняющимися реалиями в интернет-пространстве».
Одним из специальных мероприятий стала встреча с Махаббат Еспеновой, членом совета по взаимодействию с некоммерческими организациями при МИОР. Она рассказала о взаимодействии государственных органов с представителями гражданского общества — плюсах, ошибках, подводных камнях. На отлично оценили гости мастер-класс специалиста по PR Аиды Досаевой «Что делать, если к вашей голове приставили пистолет? Заповеди коммуникационной войны».
Участники тура также посетили инновационный центр Астаны — Astana hub, ознакомились с разработками в мире IT, современными технологиями, а позже договорились о дальнейшем сотрудничестве.
Таджикские коллеги изучили опыт работы Министерства по чрезвычайным ситуациям, встретившись с министром Юрием Ильиным и посетив центр управления кризисными ситуациями. Казахстанские спасатели отметили, что в работе с журналистами работает правило «золотого часа», ведь информацию о ЧП нужно предоставлять незамедлительно.
Умеда Юсупова, руководительница пресс-службы Комитета по чрезвычайным ситуациям Таджикистана говорит, что опыт казахстанских коллег, с которым она познакомилась во время тура, она сможет использовать в своей деятельности.
— Хотела бы выразить слова благодарности за организацию и проведение этого тура. Мне было очень интересно познакомиться с возможностями пресс-центров, узнать о том, как журналистское сообщество Казахстана взаимодействует с пресс-службами. В презентациях к каждому вебинару нам дали подробную информацию, как и что делать, представили различные примеры и данные для самостоятельного освоения материала. Планирую использовать полученный опыт в дальнейшей деятельности, — сказала Умеда.
В целом поездка оказалась насыщенной, информативной и богатой на интересных спикеров. Таджикские гости высоко оценили опыт, полученный в Казахстане. По словам одного из участников, «новые методы работы по повышению квалификации пресс-секретарей будут применяться в практике Таджикистана. Также мы заинтересованы в организации блиц-брифингов для оперативного реагирования на события и введении процедуры предоставления информации в течение «золотого часа»». Подобные стажировки позволяют «не вариться в собственном соку», генерировать новые подходы, развивать собственную креативность и налаживать конструктивные связи с коллегами из других стран.
Стади-тур был организован Общественным фондом «Правовой медиа-центр» и Общественной организацией «Хома».
Данное мероприятие стало возможным благодаря помощи американского народа, оказанной через Агентство США по международному развитию (USAID) и было проведено в рамках Центральноазиатской программы MediaCAMP, реализуемой Internews при финансовой поддержке USAID. Организаторы несут ответственность за его содержание, которое не обязательно отражает позицию USAID или Правительства США.
Источник: Media.tj
