Освещение тем, для рассказа о которых людям приходится вспоминать о пережитых ими сильных эмоциональных и психологических травмах, может быть непростой задачей для любого журналиста. Репортерам приходится думать не только о том, чтобы точно передавать факты, но и о благополучии и безопасности тех, кто пережил травму, ведь такие люди часто становятся основными источниками информации.

Живущая в Рио-де-Жанейро колумбийско-бразильская журналистка Николь Фройо уже десять лет освещает темы сексуального и гендерного насилия. За это время она многому научилась и освоила методы, которые помогают ей освещать истории, рассказывающие о личных травмах.

На недавнем вебинаре, организованном ICFJ, Фройо поделилась советами о том, как освещать темы, связанные с травмой. Вот основные моменты ее выступления.

В первую очередь думайте о благополучии интервьюируемых

Задача журналистов – рассказывать истории, а истории людей, переживших травму, могут обладать способностью сильно воздействовать на аудиторию и оставлять глубокий след. Но для журналиста публикация статьи не должна быть важнее благополучия самих пострадавших. Поэтому репортерам нужно серьезно относиться к чувствам тех, с кем они разговаривают, и ни в коем случае не использовать их истории только для того, чтобы получить байлайн или привлечь аудиторию.

"Для такой работы нужно забыть о своем эго – вы не можете ставить свой байлайн выше самой истории или благополучия людей, рассказывающих вам о болезненных моментах своей жизни", – сказала Фройо.

Это также означает, что журналисты должны быть особенно открыты и честны с героями своих материалов. На ранних этапах подготовки материала важно четко объяснить, почему вы решили заняться этим проектом, какую роль в этом играют ваши собеседники, какую защиту вы можете им предложить и собираетесь ли вы раскрыть личность источника информации.

Фройо подчеркнула, что самое важное – "согласие, согласие и еще раз согласие". Это означает, что вам, возможно, в любой момент придется прекратить интервью, если об этом просит ваш собеседник или собеседница, и при необходимости нужно будет делать длительные перерывы между встречами в ожидании, пока источники будут снова готовы говорить о своем опыте.

Заботясь о благополучии своих источников, Фройо также всегда держит под рукой ссылки на ресурсы, которые при необходимости может предложить интервьюируемым, – например, номера национальных горячих линий по вопросам домашнего насилия или организаций, которые специализируются на работе с людьми, пережившими опыт, подобный тому, что пережили ее собеседники. Все это помогает свести к минимуму негативное воздействие, которое может оказать на ваших собеседников рассказ о пережитой ими травме.

Пишите с позиции заботы

По словам Фройо, для журналистов понимать, почему они пишут о травме, которую пережили интервьюируемые, не менее важно, чем следовать передовым профессиональным методам при подготовке материалов.

Если, работая над статьей, вы относитесь к истории и интервьюируемому с позиции заботы, это влияет не только на качество материала, но и на то, как ваши читатели воспримут рассказы людей, переживших травму. В качестве примера Фройо привела статью, опубликованную на ныне переставшем обновляться сайте Babe.net, в которой рассказывалось об обвинениях в сексуальных домогательствах против актера Азиза Ансари (статья позже была удалена с сайта). По мнению Фройо, установка на привлечение внимания читателей могла повлиять на то, как читатели восприняли претензии автора материала. Она подчеркнула, как определенные авторские решения – например, написать статью в доверительном, исповедальном, а не в профессионально журналистском стиле или предоставить Ансари слишком мало времени для ответа на обвинения до того, как статья была опубликована, повлияли на то, насколько ей поверили читатели.

В качестве положительного примера Фройо рекомендовала журналистам обратить внимание, как New Yorker рассказывал об обвинениях в сексуальном насилии, выдвинутых против Харви Вайнштейна. Автор статьи Ронан Фэрроу в течение десяти месяцев проверял факты и собирал доказательства обвинений в сексуальном насилии, чтобы подтвердить рассказы пострадавших и предоставить неопровержимые доказательства их обвинений. Кроме того, материал Фэрроу рассказывает не об одном или двух обвинениях, а о более широкой картине поведения, что, по словам Фройо, показывает – эти обвинения нельзя свести к "одному неприемлемому поступку".

Как считает Фройо, разница между этими двумя материалами заключается в различии между статьей, написанной с заботой об источниках информации, для работы над которой автор приложил много усилий и провел расследование историй жертв насилия, и статьей, которая была написана просто для того, чтобы получить больше кликов и ретвитов. Результатом первой стратегии становится не только более качественная журналистика – такие материалы также сделаны с большим вниманием и заботой о тех, кто пережил травму. 

Слушайте тех, кто рассказывает вам о травме

"Главное, что я хочу, чтобы все поняли – мы рассказываем не истории, мы говорим о людях и человечности. Вы должны быть открыты, чтобы слушать, прежде чем будете готовы написать историю. Умение слушать чрезвычайно важно", – сказала Фройо.

Во время интервью журналистам также нужно тщательно выбирать слова. Обвинение жертв и провокационные вопросы, даже если это сделано непреднамеренно, не помогают в данном контексте и могут причинить вред людям, пережившим травму.

"Наконец, используйте здравый смысл: подумайте, как бы вы хотели, чтобы с вами обращались, если бы вы оказались в такой ситуации?" – сказала она.